Supprimer son compte Raikee

Depuis le jeu (immédiat)

1. Ouvre les Paramètres du jeu.
2. Dans la section Compte, coche « Je souhaite supprimer mon compte et je comprends que je perdrai ma progression ».
3. Touche Supprimer le compte, puis confirme deux fois.

Ton compte est supprimé aussitôt, et le jeu revient à l'écran d'accueil. Tu pourras recommencer une nouvelle partie si tu le souhaites.

Sans l'application (par email)

Tu as désinstallé le jeu ou changé de téléphone ? Envoie-nous une demande depuis l'adresse de ton choix, en précisant ton pseudo et, si tu l'as, ton ID support (affiché dans les Paramètres du jeu). Nous supprimons le compte sous 30 jours et te confirmons la suppression.

Demander la suppression par email

Ou écris directement à criticalshiftgames@gmail.com.

Ce qui est supprimé

• Ton compte et tes identifiants de connexion (invité, Apple, Google ou Discord).
• Ton pseudo, tes créatures, ton havre, ton inventaire et toute ta progression.
• Tes Vifs, tes Veilleurs et tes objets achetés.
• Tes amis, tes visites, tes « j'aime » et tes messages, y compris ceux laissés sur les havres des autres joueurs.
• Les messages que tu nous as envoyés depuis le jeu.

Ce qui est conservé

• Les reçus de tes achats (produit, date, identifiant de transaction), archivés à part pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales, jusqu'à 10 ans. Ils ne sont plus rattachés à un compte de jeu.
• Les statistiques d'utilisation et les rapports d'erreur déjà collectés, rattachés à un identifiant qui n'existe plus, effacés automatiquement après leur durée de conservation (14 mois au plus).

Supprimer le jeu de ton téléphone ne supprime pas ton compte. À l'inverse, après la suppression du compte, désinstalle le jeu pour effacer aussi les fichiers restés sur ton téléphone. Les achats faits sur l'App Store ou Google Play restent gérés par Apple ou Google.

Pour en savoir plus, consulte notre politique de confidentialité.